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O que fazer em caso de perda, furto ou roubo?

Data de publicação: 30/1/2025


Não queremos que isso aconteça! Mas se você for vitima de furto ou roubo, é importante agir rapidamente para proteger seus dados e seu aparelho.

A seguir, confira algumas dicas.

  • Registre um boletim de ocorrência (B.O). Você pode registrar o boletim online ou ir até à delegacia mais próxima.

  • Bloqueie o seu chip (linha). Clique aqui para saber mais.

  • Bloqueie o seu aparelho (IMEI). Clique aqui para saber mais.

  • Tenha anotado o IMEI do seu aparelho.

  • Ative a ferramenta celular seguro que permite bloquear celulares em caso de perda ou roubo.

  • Se possível, altere as senhas de todas as suas contas importantes, como e-mail, redes sociais, bancos e aplicativos.

  • Para saber mais informações, clique aqui.


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