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Perda e Roubo


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  • Por medida de segurança, para efetuar o desbloqueio da linha e aparelho (IMEI) , dirija-se a uma das lojas físicas da Claro com um documento oficial com foto, nota fiscal do apar...

  • Para bloquear o seu aparelho (IMEI), verifique as instruções a seguir....

  • IMEI é um número de 15 a 17 dígitos, também conhecido como a identidade do aparelho.

Para descobrir o IMEI do aparelho, verifique as instruções a seguir. Com o aparelho em mão...

  • Para bloquear o seu Chip (linha), verifique as instruções a seguir. Lembrando que:...