Para solicitar a reativação da linha de clientes Pré Pago, siga as instruções abaixo.
Passo a passo reativação de linha:
1. Ligue para o número de telefone *1052 (usando outra linha de qualquer operadora);
2. Informe o número de celular que você quer reativar e não desligue a chamada até finalizar todo o processo;
3. Se houver algum erro, será aberto automaticamente um protocolo para verificação da nossa equipe com prazo de até 05 dias. É essencial confirmar um número de telefone para entrarmos em contato. Este número deve ser diferente daquele que estiver tentando reativar;
4. Pronto! Ao seguir os passos acima e se a linha ainda estiver disponível, você poderá recuperar o número Pré-pago.
Lembrando que: só faça uma nova recarga depois de confirmar que a linha foi reativada. Fazer uma nova recarga antes da reativação não garante a recuperação do número.
Se preferir, assista ao vídeo tutorial abaixo.
