Agora, os clientes que possuem um iPhone poderão realizar a transferência rápida de eSIM.
Isso significa, que clientes Apple já podem mudar para eSIM, fazer a transfêrencia da sua linha de chip físico para eSIM, de eSIM para eSIM e converter de chip físico para eSIM através do próprio menu do seu iPhone.
Como funciona
Através de um passo a passo feito diretamente no sistema iOS, o cliente poderá realizar as seguintes ações sem necessidade de ir até uma loja:
• Ativar eSIM no iPhone.
• Conversão de SIM físico para eSIM dentro do mesmo iPhone.
• Transferência de linha de chip físico para eSIM entre diferentes modelos de iPhone.
• Transferência de eSIM para eSIM entre modelos de iPhone.
• Transferência de SIM físico para eSIM ou eSIM para eSIM com o serviço Claro Sync.
Confira aqui a lista de modelos compatíveis com o eSIM
Conversão de SIM físico para eSIM dentro do mesmo iPhone
Transferência para eSIM com Claro sync
O passo a passo a seguir se aplica para os casos de transferência de linha SIM físico para eSIM e também transferência de eSIM para eSIM do seu modelo de iPhone atual para o novo, com o serviço Claro sync.
Fique atento
Quando o cliente tem o serviço Claro sync, o processo não termina após a finalização da transferência para o novo iPhone. É importante realizar mais dois procedimentos para que o cliente possa utilizar o seu Apple Watch.
É preciso desemparelhar o Apple Watch do iPhone anterior (origem) e emparelhar no novo iPhone (destino).
Como desemparelhar o seu Apple Watch do iPhone
Como emparelhar o seu Apple Watch no iPhone novo
Quais planos Claro são compatíveis?
Os planos compatíveis são:
• Controle
• Controle Fácil
• Pós pago
• Pré-pago
Tenho um iPAD, também posso fazer a transferência rápida de eSIM?
Sim. No entanto, é necessário atualizar a versão do sistema operacional do seu iPad para o iOS 17.5.
Tenho um iPhone anterior ao iPhone 11, consigo realizar a transferência rápida de eSIM?
Atualmente, a funcionalidade está disponível a partir dos modelos de iPhone 11.
Tenho sistema iOS inferior à versão 17.2, consigo realizar a transferência rápida de eSIM?
O processo só poderá ser realizado se o usuário atualizar a versão do sistema operacional do seu iPhone para o iOS 17.2.
O serviço de transferência rápida de eSIM é gratuito?
O processo é 100% digital e não haverá cobranças para fazer a transferência.
Caso eu transfira a linha errada, consigo transferir de volta para o aparelho anterior?
Sim, basta iniciar o processo de transferência no aparelho que deseja retornar a linha.
Eu preciso cancelar meu Claro sync para fazer a transferência rápida de eSIM?
Não, no momento da transferência, o serviço Claro sync vai junto com a linha para o novo iPhone.
Após a conversão do meu SIM físico para eSIM, posso descartar o SIM físico?
Sim, após a conversão, o SIM físico será desativado automaticamente.
Caso você queria saber mais sobre a troca para eSIM ou mudar para eSIM, tire suas dúvidas aqui!
Confira mais sobre a Transferência rápida de eSIM Apple aqui
Quer saber mais sobre o eSIM? Confira nosso Guia Completo no vídeo abaixo.
