O Claro Sync é um serviço que permite usar o seu número de celular em dispositivos wearables — eletrônicos que podem ser utilizados como acessórios ou roupas — com a rede da Claro.
Você pode utilizar seu pacote de dados, fazer e receber chamadas, enviar mensagens e utilizar aplicativos por meio de um smartwatch, por exemplo, sem utilizar o seu smartphone e ainda assim continuar conectado à rede celular da Claro.
O Claro Sync não exige que a conexão seja feita via bluetooth com o Smartphone. Você utiliza o mesmo número do seu celular e também compartilha o seu plano com o dispositivo, sem custo adicional.
Lembrando que: apesar de usar um outro chip, no caso um eSIM, o Claro Sync não é considerado um dependente, afinal o Claro Sync é um compartilhamento da rede do seu celular Claro.
Confira agora como ativar o Claro Sync, de acordo com o modelo do seu smartphone:
Como ativar o Claro Sync nos dispositivos Apple?
O app Watch será usado para ativar o Claro Sync no eSIM do Apple Watch, sem a necessidade de leitura do QRcode contido no eSIM da Claro.
Antes de iniciar o processo de ativação, atente-se aos seguintes pontos:
O iPhone deve estar com o Bluetooth habilitado e com acesso à internet (rede Claro);
O iWatch deve estar ligado com bluetooth habilitado;
O iPhone e o iWatch estejam pareados;
Você deve possuir login de acesso ao Minha Claro.
Para saber como se cadastrar no Minha Claro, clique aqui.
Lembrando que: não é possível ativar e utilizar o serviço estando em roaming internacional
Como parear seu iPhone e com o Apple Watch?
Para saber como parear o iPhone com o Apple Watch, siga as instruções abaixo:
Ligue seu Apple Watch, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido.
Em seguida, coloque o Apple Watch no pulso;
Mantenha o Apple Watch próximo ao iPhone e aguarde a mensagem "Use o seu iPhone para configurar este Apple Watch";
Segure o iPhone sobre a animação e centralize o mostrador do Apple Watch no visor do iPhone. Aguarde esta mensagem: "Seu Apple Watch Está Emparelhado”.
Pronto, você agora, você já pode ativar o Claro Sync nos seus dispositivos Apple.
Como ativar o Claro Sync no iPhone?
Para ativar o Claro Sync no iPhone, basta seguir as instruções abaixo:
Faça o emparelhamento de seu iPhone com seu Apple Watch por meio do app Watch;
No App Watch, acesse a opção "Celular";
Clique em "Configurar pra mim";
Em seguida, digite suas credenciais cadastradas no Minha Claro;
Leia os Termos e Condições de Uso do Claro Sync, selecione a confirmação de aceite e finalize clicando no botão Aceitar;
Em seguida, clique em Continuar para confirmar a ativação do Claro Sync;
Na tela, aparecerá o resumo da contratação do Claro Sync;
Finalize clicando em Continuar e, em seguida, clieque em Fechar;
Pronto, o Claro Sync já está ativo no seu dispositivo.
Para saber mais sobre a transferência de eSIM no iPhone, clique aqui.
Como ativar o Claro Sync no Samsung Watch?
Antes de ativar o Claro Sync você deve se atentar aos seguintes pontos:
O smartphone deve estar com o bluetooth habilitado e com acesso à internet (rede Claro ou Wi-Fi);
O Galaxy Watch deve estar ligado com bluetooth habilitado;
O smartphone e o Galaxy Watch devem estar pareados;
O eSIM da Claro utilizado para habilitar o Claro Sync no sistema de ativação simplificada esteja em mãos.
Lembrando que: a ativação do Claro Sync nos smartwatches da Samsung que possuem a função celular é feita somente nas Lojas Próprias da Claro.
Para seguir com a ativação do Claro Sync nos smartwatchs da Samsung, siga o passo a passo abaixo.
Acesse o app Galaxy Wearable para instalar o eSIM;
No app Galaxy Wearable, acesse a opção Redes Móveis e clique em "Configurar um Plano Móvel";
Clique em "Usar código". A câmera do Smartphone será aberta para leitura do QR Code do Claro eSIM;
Faça a leitura do QRCode e clique em usar plano para prosseguir com a instalação;
Pronto! Seu serviço foi ativado.
Lembrando que: smartwatches Galaxy são compatíveis com smartphones que possuem Android 5.0 ou superior e ao menos 1,5GB de memória RAM ou iOS 9.0 ou superior. Além disso, o Galaxy Watch 4 não é compatível com iOS.
Como desativar o Claro Sync?
O procedimento para desativar o Claro Sync em aparelhos da Apple e da Samsung são diferentes. Por isso, siga as instruções de acordo com a marca do seu dispositivo.
Cancelamento de Claro Sync em dispositivos Apple
Para fazer o cancelamento do Claro Sync em smartwatches Apple, siga o passo a passo descrito abaixo:
No app Watch, clique em Celular;
Em seguida, clique em Claro Brasil;
Faça login com as suas credenciais cadastradas no Minha Claro;
Clique em Cancelar;
Para concluir o cancelamento, clique em Fechar.
Cancelamento de Claro Sync em dispositivos Samsung
O cancelamento do Claro Sync é feito em duas etapas. Primeiramente, o cliente deve solicitar o cancelamento da oferta Claro Sync no 1052.
Para seguir com o cancelamento do Claro Sync no app Galaxy Wearable, basta seguir as instruções abaixo:
Abra o aplicativo Galaxy Wearable;
Clique em Configurações do Relógio;
Em seguida, clique em Planos Móveis;
Clique em Ligado e depois clique em Ok;
Em seguida, clique em Remover plano;
Para finalizar, clique em Remover.
Lembrando que: caso você possua o Claro Sync ativo em em mais de um smartwatch, será necessário informar para o atendente qual ICCID está instalado no dispositivo que você deseja cancelar o serviço. O ICCID pode ser encontrado no app Galaxy Wearable do smartwatch.
Quer saber mais sobre o eSIM da Claro? Confira o nosso Guia Completo no vídeo abaixo!
