Claro Token é um código numérico de segurança exclusivo, que é gerado em todas as solicitações técnicas no atendimento humano.
Qual o objetivo do Claro Token?
O principal objetivo do Claro Token é garantir a segurança no momento do agendamento, reagendamento ou cancelamento de uma solicitação técnica. Este processo garante mais assertividade e transparência em todas as etapas das movimentações de uma ordem de serviço.
Quando o Claro Token é solicitado?
O Claro Token é solicitado durante o atendimento humano, no momento em que é necessário fazer agendamento, reagendamento ou cancelamento de uma visita técnica.
Qual a vantagem do Claro Token?
A vantagem do Claro Token é trazer mais segurança nas solicitações do cliente, ajudando a reduzir o número de fraudes.
Como acessar o Claro Token?
Para acessar o Claro Token, verifique as instruções abaixo.
App Minha Claro Residencial (NET)
1. Acesse o App do Minha Claro Residencial (NET);
2. Informe seus dados para fazer login;
3. Vá nos menus > Mais > Atendimento;
4. Depois, toque em > Claro Token;
5. Pronto! Por lá, você pode gerar o código.
Se eu não conseguir acessar o Claro Token no App, o que fazer?
Se por algum motivo não conseguir acessar o aplicativo, pelo próprio atendimento humano você pode solicitar o código de segurança que será enviado por SMS ou e-mail.