Como consultar meus protocolos de atendimento?

Para acessar os seus protocolos de atendimento na Claro, verifique as instruções a seguir.

Site Minha Claro móvel

1. Acesse o site Minha Claro móvel clicando aqui;

2. Vá nos menus > Atendimento > Histórico de Atendimento;

3. Depois, digite o número do protocolo ou período em que recebeu o atendimento ;

4. Por lá, você encontra os protocolos dos últimos 6 meses.

Site Minha Claro residencial

1. Acesse o site Minha Claro residencial clicando aqui;

2. Vá nos menus > Atendimento > Canais de Atendimento > Histórico de Atendimento;

3. Depois, digite o número do protocolo ou período em que recebeu o atendimento ;

4. Por lá, você encontra os protocolos dos últimos 6 meses.