Autoatendimento Minha Claro Residencial

Autoatendimento Minha Claro residencial

Confira tudo o que você pode fazer online no Minha Claro residencial.

Fatura fácil

Acesse sua fatura sem login e pague com pix, cartão de crédito ou boleto. É rápido e seguro!

2ª via da fatura

Consulte, baixe, mude o vencimento e veja o código de barras da sua fatura residencial.

Fatura Digital

Cadastre-se para receber a sua fatura Claro por e-mail todos os meses.

Negocie

Na negociação da sua fatura você escolhe pagar à vista ou parcelado via boleto bancário.

Suporte técnico

Resolva problemas técnicos no autoatendimento ou agende e cancele visitas com praticidade.

Pague no cartão

Use seu cartão de crédito para pagar a fatura Claro e unifique seus pagamentos em uma data.

Mude seu plano

Acesse o Minha Claro e confira todas as opções para mudar o seu plano.

Soluções inteligentes

Serviços que ajudam você a gerenciar sozinho a sua assinatura.

Contestar fatura

Viu um valor que não reconhece na sua fatura? Acesse para contestar, faremos a análise do seu pedido.

Promessa de pagamento

Programe o pagamento de sua fatura em aberto e reabilite o sinal da sua TV ou banda larga.

Configurar Wi-Fi

Verifique seus modens e configure facilmente o nome e a senha das suas redes Wi-Fi.

Ativar Streamings

Ative Netflix, Max e Globoplay no seu plano em poucos passos. Confira agora!

Endereço de cobrança

Altere o seu endereço de cobrança para para receber sua fatura Claro/NET residencial.

Mudança de endereço

Solicite a mudança de endereço dos seus produtos Claro residencial (antiga NET).

Acompanhamento de solicitações

Acesse para acompanhar o status das suas solicitações no autoatendimento.

Dados cadastrais

Consulte e altere os seus dados cadastrais de forma rápida e segura.

Compras na Claro tv+

Consulte seu histórico de compras na Claro tv+.
Moça sorrindo de cabelos cacheados e camisa xadrez com uma xícara de café em uma mão e segurando um celular na outra.

Muito mais que autoatendimento

Vantagens exclusivas esperam por você!

Além de resolver tudo de forma rápida e fácil, no Minha Claro você aproveita ofertas especiais selecionadas especialmente para você. Encontre os melhores planos, smartphones, acessórios e muito mais.

Autoatendimento no celular

Acesse os aplicativos e facilite seu dia a dia.

Clique para acessar o whatsApp da Claro

WhatsApp

Clique para abrir o WhatsApp de atendimento agora mesmo ou adicione o número (11) 99991-0621 em seus contatos.
Imagem Minha Claro residencial.

App Minha Claro

Com o app Minha Claro você pode: acessar a 2ª via da sua fatura, solicitar suporte técnico e muito mais. Baixe agora mesmo e tenha tudo na palma da sua mão!
  • Consulte os contratos, regulamentos e outros documentos sobre os nossos produtos e serviços. Clique aqui para clientes residenciais.

Perguntas frequentes

  • Para consultar ou obter a 2ª via da fatura de forma simples, rápida e segura, basta acessar o site ou app

    WhatsApp
    Você também pode adicionar nosso número (11) 99991-0621 aos seus contatos ou para ser direcionado para a conversa e solicitar a 2ª via da sua fatura.

  • Na Claro você pode escolher como prefere ser atendido:


    Acesse o site ou app


    Atendimento telefônico

    Banda larga, TV e telefonia fixa (produtos da antiga NET): 10621
    Internet e TV (produtos via satélite): 10699
    Multi: 0800 723 6626


    Atendimento com acessibilidade
    Todos os produtos: 

     

    Ouvidoria

    Ligue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões.  Se preferir, você também pode acionar a ouvidoria por meio do nosso chat de atendimento 

  • Para alterar a senha do seu Wifi-Fi, basta , e efetuar o seu login no Minha Claro. Além de configurar uma nova senha, você também pode escolher um novo nome para a sua rede, caso desejar.

  • Clique aqui para efetuar o seu login no Minha Claro e solicitar a troca de titularidade. 

  • Para mudar o endereço de instalação, basta  e fazer o login para acessar o Minha Claro. Leia as instruções e preencha os dados do novo endereço para efetuar o pedido.